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（1）科室每天有一位行政主任主要负责接待、处理投诉。 （2）每位职工都必须认真接受病人和临床医师在服务和质量上的投诉，不得推诿。 （3）科室实行“首问、首接负责制”，对任何投诉均必…
（1）检验科信息管理系统由功能、信息、组织管理、资源、培训、质量管理、联机检索和远程通讯等组成。 （2）科室应采用通用性能高的软件系统，同时应考虑到与院内网络，当地其他检验结构以及…
1、收集标本及时，窗外标本要及时检验，不能积压超过20分钟以上。 2、主动告知病人取报告结果的时间、地点。 3、当病人询问化验结果或化验单遗失时，应耐心解答，认真查找或采取补救措施…
1、检验科常设安全小组，科主任为安全组长，各组组长为安全员。 2、安全小组的职责包括防火、安全、安全教育、安全事故分析、上报、毒害试剂管理、菌种毒种管理等。 3、生物性传染标本必须…
(1) 在院长、院党委领导下，负责本科的业务、教学、科研及行政管理工作. (2) 负责组织本科业务技术建设规划、年度工作计划和诊断质量监测控制方案的制定、实施、检查和总结。 (3)…
1.各种检验结果是我们科学研究的第一手资料，可回顾性总结检验质量、数量，为临床提供科研数据。必须严格执行操作规范，健全登记制度。 2.设立以下登记本： 血常规、大小便、输血、淋病、…
１．必须把检验质量放在工作首位，普及提高质量管理和质量控制理论知识，使之成为每个检验人员的自学行动。同时，按照上级卫生行政部门的规定和临床检验中心的要求，依据国际标准化组织（ＩＳＯ…
一、检验科在医院感染管理工作中应履行的职责： 1、负责医院感染常规微生物监测。 2、开展医院感染病原微生物的培养、分离鉴定、药敏试验及特殊病原体的耐药性监测，定期总 结、 分析，向…
1、仪器安装必须有使用人员、设备维修人员到场，保证仪器安装环境及电流、电压符合要求；熟悉仪器的基本结构、工作流程、运行的整个过程。 2、仪器必须（10万元以上）有专人管理，维护；使…
1．要求采集标本；接收标本时，必须核对检验申请单病人信息和标本上的所有信息，检查所抽标本是否合格，如抽标本时间、部位、标本量、是否需要抗凝、血与抗凝剂比例是否正确。 2．仪器保养、…
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