浅谈信息系统对医院绩效的影响

（一）案例分析前几天和信息团队的总经理一起五花八门的聊天，一下午。无论对于她还是我，用下午的时间聊天是非常奢侈的。从写程序猿的背景聊起，到种种，我们一致认为医院信息的搭建比任何行业的壁垒都要高，因为医院作为企业，但是又有着所有企业不具备的特殊环境。主要围绕所建的信息平台对于医院绩效的影响这个话题进行阐述。啥工作需要做信息系统，简单的来说就是， 可重复、可描述、可落地 的就可以用信息系统了。（二）信息系统的作用医院管理的目标的实现除了管理者卓越的管理理念和视野，加上医务工作者的不懈努力，还离不开科学化的信息系统管理。从医院整体管理角度来看，无论是医院内部—医护、医技、医患、管理，各种信息的传递与沟通，还是人力资源的管理、医疗物资的管理、财务系统分析、患者健康档案的完善、医疗行业资源共享等方面的要求，都需要强大的支持。（三）信息系统对医患关系影响之前看过一篇国外的文献，提到 信息系统对医患影响，例如电子病历 。医院和患者在医疗服务关系中建立和维系的即是合同、契约关系，也是一种信任关系。医患关系是医疗体系中最重要的关系，建立和谐的医患关系是保证医疗工作顺利进行的前提条件。去年其他医院的管理者提到，有一例医患矛盾，就是因为信息系统提取不出来门诊病历。（四）信息系统对医院绩效的影响1、医、患满意度2、工作绩效，避免重复、容易出错的工作3、政府、其他同行的满意4、提升自身医院品牌的可信度
（责任编辑：dawenwu）