医院高绩效的员工是不是有天赋？

（一）案例分析 老王昨天在写项目的问题清单，通过问题清单，对标改进前两个月的绩效，以自评促优，以问题改进！ 标准也就是典型绩效，项目应该达到的样子。 （二）二八定律 19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现，在任何事务中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管多数，却是次要的。二八定律在社会、经济、工作、生活中无处不在。比如20%的人掌握着80%的社会财富，20%的产品能带来80%的效率，20%的客户能带给企业80%的利润。即使一位管理者足够幸运，他的团队也只会有不超过团队成员总数的20%的人属于高业绩、高产出、高效率的员工。 这些20%就是标杆和高绩效员工和科室。（三) 高绩效跟天赋有关吗？ 老王常常会听到有人夸奖，“天生做销售的”、“具备领导的潜质”、“遗传基因好、吃不胖”等等。 Geoff Colvin （杰夫 科尔文）总结天赋与绩效之间的关系 1、天赋是与生具来的能力，不是造成人们在音乐、体育或商业领域的绩效表现差异的重要原因。 2、智商和记忆力也不是造成绩效表现差异的重要原因 3、卓越绩效的最大贡献因子就是刻意练习。 比如办公室秘书写文案就不应该有错别字、语句矛盾，这是素养和综合素质的体现；销售人员的拜访率和沟通技巧就应该比其他人的要高，这也是刻意练习刻意达到的 （四）什么叫典范绩效？ 典范绩效也就是过往工作中表现最佳的一次，绩效可提升的空间刻意与典范绩效密切相关。 老王爱用数学公式来描述： 绩效提升指数=表现最佳的一次/一般绩效或者绩效提升指数=标杆绩效/一般绩效。 老王家呼吸科的主任很厉害，看病厉害，管学生也厉害。其实只有一件事情，就是不断精进自己的专业。 （五）通过绩效提升潜能指数 研究发现，所有的岗位都可以通过复制典范绩效来提升绩效水平。例如律师和数学老师的绩效提升分布是20和30. 对于医院来说，不同岗位的绩效提升可以通过科学的管理来达到。 （六）结束语 对于管理者、自我意识较强的员工来说，某一个阶段绩效包括社会绩效、工作绩效、学习绩效开始下降， 就要回顾自己过往表现最好的一次，那么对标竞技，提升自己。 作者：成都中医药大学附属医院 医院管理博士生
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